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Conditions générales

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1. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes, livraisons et accords entre SIM BV et ses clients via le site Web ALEX COSMETIC. Les dérogations ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.


2. Offre et tarifs

Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les informations sur les produits à tout moment. Les erreurs ou fautes évidentes dans l'offre ne nous engagent pas.


3. Commande et paiement

Les commandes passées via le site Internet ne sont fermes qu'après confirmation écrite ou traitement du paiement. Le paiement s'effectue via les moyens de paiement disponibles et sécurisés sur le site. SIM BV se réserve le droit de refuser des commandes ou d'imposer des conditions supplémentaires en cas de retard de paiement ou de litiges antérieurs.


4. Livraison

La livraison est possible en La Belgique et le Grand-Duché de Luxembourg. Nous visons à livrer dans un délai raisonnable après réception du paiement, sauf accord contraire. Un retard de livraison ne donne pas droit à une indemnisation ni à la résiliation du contrat.


5. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de SIM BV jusqu'au paiement intégral du prix de vente et des éventuels frais supplémentaires.


6. Politique de réclamations et de retours

Les réclamations doivent être signalées par écrit dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la marchandise. Les retours ne sont possibles qu'après accord préalable et dans les conditions communiquées par écrit. Les produits ne peuvent être retournés que non ouverts et dans leur état d'origine.


7. Responsabilité

SIM BV n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des pertes de bénéfices. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande en cause.


8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, marques, etc.) est protégé par des droits de propriété intellectuelle et ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation expresse.


9. Loi applicable et tribunal compétent

Tous les accords sont régis par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement dans lequel SIM BV est établie sont compétents.


10. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site ou via :

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Chaussée de Haecht 378
1910 Haacht
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